Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 05. Juni 2026

Energieberatung-0711
Inhaber El Melik Bakir - Austraße 107, 70376 Stuttgart
E-Mail: kontakt@energieberatung-0711.de
Web: www.energieberatung-0711.de

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Energieberatung-0711, Inhaber El Melik Bakir, Austraße 107, 70376 Stuttgart (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Kunde"), soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Regelungen für Verbraucher sind gesondert gekennzeichnet.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Leistungsangebot

(1) Energieberatung-0711 bietet im Bereich Energieeffizienz und energetische Sanierung insbesondere folgende Leistungen an:

• Individuelle Energieberatung für Wohngebäude (Vor-Ort und Online)
• Individuelle Sanierungsfahrpläne (iSFP) nach GEG
• Erstellung von Energieausweisen (Bedarfs- und Verbrauchsausweis)
• Fördermittelberatung (KfW, BAFA, BEG, kommunale Programme)
• Baubegleitung und Qualitätssicherung bei energetischen Sanierungsmaßnahmen
• Heizlastberechnungen, hydraulischer Abgleich und Lüftungskonzepte
• Erstellung von Nachweisen nach GEG (Wärmeschutznachweis etc.)

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot oder Auftrag. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen durch qualifizierte Subunternehmer oder freie Mitarbeiter erbringen zu lassen, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich.

§ 3 Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Leistungen und Angeboten auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Die Beauftragung einer Beratungsleistung kann schriftlich per E-Mail, über das Online-Formular auf der Website, telefonisch oder durch Unterzeichnung eines Angebots erfolgen. Mit der Beauftragung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt, indem er (a) eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übersendet, (b) die bestellte Leistung bereitstellt oder (c) eine Zahlungsaufforderung auslöst. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Kapazitätsengpässen.

§ 4 Preise, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG. Gemäß § 19 UStG wird daher derzeit keine Umsatzsteuer berechnet und in Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen; die angegebenen Preise sind somit Endpreise. Sollte die Kleinunternehmerregelung künftig entfallen (z. B. bei Überschreiten der gesetzlichen Umsatzgrenzen), versteht sich die Vergütung zuzüglich der dann gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe.

(2) Für Beratungsleistungen ist die Vergütung nach Leistungserbringung und Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nicht abweichend vereinbart.

(3) Bei Aufträgen mit einem Auftragswert über 500,00 EUR ist der Anbieter berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswertes zu verlangen.

(4) Rechnungen werden ausschließlich elektronisch als PDF per E-Mail übersandt. Der Kunde stimmt der elektronischen Rechnungsstellung hiermit ausdrücklich zu. Der Anbieter bewahrt Rechnungen gemäß § 14b UStG i. V. m. § 147 AO zehn Jahre auf.

(5) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Überweisung (SEPA), auf Anfrage Kreditkarte oder PayPal.

(6) Eine Aufrechnung des Kunden ist nur zulässig, wenn seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

(7) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (gegenüber Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten (gegenüber Unternehmern) sowie anfallende Mahnkosten zu berechnen (§§ 286, 288 BGB).

§ 5 Stornierung und Rücktritt durch den Kunden

(1) Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur in Textform (E-Mail an kontakt@energieberatung-0711.de) wirksam. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung beim Anbieter.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (§ 309 Nr. 5 Buchst. b BGB). Der Anbieter kann einen höheren nachgewiesenen Schaden geltend machen.

(3) Für Stornierungen von Vor-Ort-Beratungsterminen gilt: Bei Absage mit weniger als 48 Stunden Vorlaufzeit ohne wichtigen Grund ist der Anbieter berechtigt, eine Ausfallpauschale von 80,00 EUR zu berechnen.

§ 6 Fördermittel

(1) Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Identifikation geeigneter Förderprogramme (KfW, BAFA, BEG) und der Vorbereitung von Förderanträgen, soweit dies ausdrücklich Gegenstand des Auftrags ist.

(2) Etwaige öffentliche Zuschüsse für Energieberatungsleistungen (z. B. BAFA-Zuschuss) bleiben von der vereinbarten Vergütung unberührt; der Anbieter unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Antragstellung.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Bewilligung beantragter Fördermittel. Änderungen in Förderrichtlinien nach Auftragserteilung begründen keinen Anspruch auf Vergütungsminderung oder Schadensersatz.

(4) Für die Richtigkeit und Aktualität der in der Beratung genannten Förderkonditionen wird keine Haftung übernommen. Maßgeblich sind ausschließlich die zum Zeitpunkt der Antragstellung jeweils gültigen offiziellen BAFA-/KfW-Förderrichtlinien, die sich täglich ändern können. Eine Förderfähigkeit oder Förderzusage kann nicht garantiert werden. Die Entscheidung über Bewilligung und Auszahlung von Fördermitteln richtet sich nach den jeweils gültigen Vorgaben des Fördergebers; aus der Beratungsleistung des Anbieters entsteht kein Anspruch auf eine Förderzusage.

(5) Der Anbieter erbringt keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des RDG. Alle Hinweise zu Förderprogrammen sind unverbindliche fachliche Orientierungshilfen.

(6) Wichtiger Hinweis: Ein Energieberater ist kein Finanz- und Steuerberater oder Fördermittelbeschaffer. Insofern wird keine Haftung übernommen für die rechtzeitige Beantragung von Fördermitteln, für die ausreichende Bemessung von Fördermitteln, für Termine oder Fristen, die Fördermittelgeber vorgeben, oder für das Versagen von Fördermitteln, z.B. aufgrund von Förderstopp oder nicht ausreichender Haushaltsmittel des Fördergebers.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, insbesondere:

• Baupläne, Grundrisse, Schnitte und Ansichten des Gebäudes
• Heizkostenabrechnungen der letzten drei Jahre sowie Energieverbrauchsdaten
• Angaben zu durchgeführten Sanierungsmaßnahmen und vorhandenen technischen Anlagen
• Aktuelle Flurkarte und Grundbuchauszug soweit erforderlich
• Zutritt zum Gebäude zum vereinbarten Termin der Vor-Ort-Begehung

(2) Verzögerungen oder Mehraufwände infolge von Pflichtverletzungen des Kunden gehen zu dessen Lasten. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend; der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt unberührt.

(3) Die im Rahmen der Beratung erteilten Empfehlungen und Kostenschätzungen zu Sanierungsmaßnahmen sind als fachliche Einschätzungen auf Basis der zum Beratungszeitpunkt vorliegenden Informationen zu verstehen. Sie stellen keine verbindlichen Kostenvoranschläge oder Garantien für Förderbewilligungen dar.

§ 8 Termine und Fristen

(1) Genannte Liefer- und Leistungsfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Der Anbieter wird den Kunden über absehbare Verzögerungen unverzüglich informieren.

(2) Höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, behördliche Maßnahmen), berechtigen den Anbieter zur angemessenen Verschiebung vereinbarter Leistungstermine, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen.

§ 9 Rücktritt und Kündigung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz schriftlicher Mahnung und Fristsetzung von zwei Wochen nicht nachkommt oder wenn die Erbringung der vereinbarten Leistung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen dauerhaft unmöglich wird.

(2) Im Falle des Rücktritts durch den Anbieter aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund hat der Kunde die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig zu vergüten.

§ 10 Qualifikation und kein Erfolgsversprechen

(1) Energieberatung-0711 ist als zugelassener Energieeffizienz-Experte in der Expertenliste der Deutschen Energie-Agentur (dena) eingetragen und berechtigt, Förderanträge bei BAFA und KfW zu stellen sowie als Sachverständiger im Sinne des GEG zu handeln.

(2) Der Anbieter schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Beratungsleistung, nicht jedoch bestimmte Ergebnisse. Er übernimmt insbesondere keine Garantie für die Bewilligung von Fördermitteln, das Bestehen von Prüfungen oder das Erreichen konkreter Energieeinsparwerte.

(3) Berechnungen und Prognosen beruhen auf den zum Zeitpunkt der Beratung geltenden Normen, Rahmenbedingungen und Energiepreisen. Abweichungen infolge späterer Änderungen begründen keine Haftung des Anbieters.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

(3) Für Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Unterlagen übernimmt der Anbieter keine Haftung. Mehraufwände infolge fehlerhafter Daten gehen zu Lasten des Kunden.

(4) Angaben auf dieser Website (insbesondere Preise, Kostenschätzungen und Einsparpotenziale) sind unverbindliche Richtwerte und können sich jederzeit ändern. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben wird keine Haftung übernommen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(5) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Mängelhaftung und Gewährleistung

(1) Liegt ein Mangel in den erbrachten Leistungen vor, ist der Kunde verpflichtet, diesen dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, nach eigener Wahl zunächst Nachbesserung oder Ersatzleistung (Nacherfüllung) zu erbringen.

(3) Schlägt die Nachbesserung nach angemessener Fristsetzung durch den Kunden fehl, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 13 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Anbieter erstellten Berichte, Sanierungsfahrpläne und Energieausweise sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen bzw. vertraglich vereinbarten Zweck (z. B. Förderanträge, behördliche Nachweise, Sanierungsmaßnahmen am eigenen Gebäude).

(3) Jede Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Ist der Auftraggeber Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesonderte Widerrufsbelehrung wird zusammen mit der Auftragsbestätigung übermittelt.

(2) Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@energieberatung-0711.de oder schriftlich an die oben genannte Adresse.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB).

(4) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat und der Verbraucher vorab ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnisnahme vom Rechtsverlust bestätigt hat.

(5) Bei einem wirksamen Widerruf nach begonnener Leistungserbringung ist ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB).

§ 15 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).

(2) Der Anbieter verarbeitet die Kontaktdaten des Kunden, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und weiteren Bearbeitung des Auftrags sowie zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

(3) Darüber hinaus ist der Anbieter berechtigt, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobene E-Mail-Adresse des Kunden zur Direktwerbung für eigene, gleichartige Leistungen zu verwenden (§ 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Bestandskundenpflege). Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen; auf dieses Widerspruchsrecht wird bei jeder Verwendung hingewiesen. Eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesondert erteilten Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.

(4) Gebäudedaten werden ausschließlich zur Leistungserbringung und internen Qualitätssicherung verwendet.

(5) Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten und Speicherfristen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter www.energieberatung-0711.de/datenschutz.

§ 16 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Im Streitfall empfiehlt der Anbieter, zunächst direkt Kontakt aufzunehmen; Beschwerden werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt dies nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates entgegenstehen.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch die nächstliegende wirksame Regelung ersetzt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

(5) Energieberatung-0711 behält sich vor, diese AGB zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.